河南省餐飲油煙網(wǎng)格化監(jiān)管治一體化管理平臺(tái)

一、系統(tǒng)概述

1.1 項(xiàng)目背景

2001年國(guó)家頒布了《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定 “排放油煙的炊食業(yè)單位必須安裝油煙凈化設(shè)施，并保證操作期間按要求運(yùn)行。油煙無(wú)組織排放視同超標(biāo) 。

《GWPB 5-2000》飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)于2002年1月1日起正式實(shí)施，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了飲食業(yè)單位油煙的允許排放濃度為2.0mg/m3。

河南省制定并實(shí)施《DB41/ 1604-2018 餐飲業(yè)油煙污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了餐飲業(yè)油煙和非甲烷總烴濃度排放限值以及油煙去除效率。

1.2 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

（1）全面監(jiān)測(cè)各餐飲企業(yè)的油煙排放濃度，為檢查提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

（2）在線監(jiān)督管理各企業(yè)油煙凈化設(shè)備的使用情況，使得監(jiān)管無(wú)漏網(wǎng)；

（3）提供完善的管理應(yīng)答制度，方便檢查人員快速使用。

二、管理平臺(tái)

2.1 系統(tǒng)平臺(tái)

餐飲油煙網(wǎng)格化監(jiān)管治一體化管理平臺(tái)主要包括基礎(chǔ)硬件和應(yīng)用系統(tǒng)軟件兩部分。其中基礎(chǔ)硬件主要包括服務(wù)器、在線監(jiān)測(cè)（控）設(shè)備等，應(yīng)用系統(tǒng)軟件主要包括操作軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等。該平臺(tái)能對(duì)餐飲單位油煙排放量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)油煙排放量超標(biāo)時(shí)，會(huì)將數(shù)據(jù)及時(shí)反饋至店家、設(shè)備第三方及行政檢查單位，及時(shí)督促餐飲單位進(jìn)行整改，為餐飲企業(yè)、監(jiān)管部門(mén)提供一個(gè)實(shí)時(shí)、共享的檢測(cè)預(yù)警平臺(tái)，幫助監(jiān)管部門(mén)有針對(duì)性的進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效提高餐飲油煙排放整治工作效率。

三、油煙檢測(cè)儀

3.1 設(shè)備簡(jiǎn)介

ZWIN-YY08油煙數(shù)據(jù)采集器，采用全新的技術(shù)，可檢測(cè)油煙管道內(nèi)的油煙濃度、顆粒物、非甲烷總烴三項(xiàng)參數(shù)，并將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳，也可擴(kuò)展監(jiān)控風(fēng)機(jī)及凈化器的狀態(tài)，在平臺(tái)及設(shè)備液晶屏上實(shí)時(shí)顯示監(jiān)測(cè)各項(xiàng)信息。為環(huán)保局提供了真實(shí)有效的油煙數(shù)據(jù)，從而真正達(dá)到油煙在線監(jiān)控的目的。

四、售后服務(wù)

4.1 產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)

包括定期清洗、校準(zhǔn)、檢查、更換耗損件等。

每月進(jìn)行巡檢，檢查各儀器工作狀態(tài)及時(shí)更換異常配件，并做好檢查記錄，寫(xiě)出巡檢報(bào)告；應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安檢、除塵保潔、線路等維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

4.2.2服務(wù)方案

（1）被動(dòng)式服務(wù)：安裝服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)、日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（巡檢維保）；

（2）主動(dòng)式服務(wù)：服務(wù)咨詢、主動(dòng)監(jiān)測(cè)、故障修復(fù)、提供系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)維。

應(yīng)急預(yù)案

（3）緊急情況處理措施：我方建立備品倉(cāng)庫(kù)并儲(chǔ)存足夠的配件與主機(jī)設(shè)備；設(shè)備發(fā)生一定故障可換新；

（4）用戶信息反饋及持續(xù)改進(jìn)工作：建立客戶意見(jiàn)反饋渠道；建立維護(hù)工作聯(lián)系卡；每半年向用戶送交詢問(wèn)表；每維護(hù)年度對(duì)客戶滿意度作統(tǒng)計(jì)分析。

（5）服務(wù)響應(yīng)要求：具有系統(tǒng)質(zhì)量保證；每月出具巡檢報(bào)告；24小時(shí)咨詢服務(wù)；在接到故障報(bào)修后，我方可及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。